12–24 мес
Профессиональное оборудование
Цифровые и аналоговые рации профессионального класса. Гарантия производителя с возможностью расширения при регистрации на сайте бренда.
Motorola, Hytera, Kenwood, Icom
Гарантия и сервис
На всё оборудование, продаваемое в RADIO-REPAIR.KZ, действует официальная гарантия. Собственный сервисный центр в Караганде — диагностика, ремонт и прошивка радиостанций любых брендов.
Сроки гарантии
6 мес
Любительское и бюджетное
Портативные рации для охоты, туризма, охраны и стройки. Гарантия распространяется на заводской брак и неисправности при нормальной эксплуатации.
Baofeng, Элект, Элина и др.
12 мес
Установка и монтаж
Гарантия на работы по установке автомобильных раций, антенн, СГУ и маяков. При повторном обращении по той же проблеме — бесплатно.
Монтаж, настройка, программирование
Гарантия по категориям
| Категория | Срок | Условия |
|---|---|---|
| Цифровые рации DMR | 24 месяца | Официальная гарантия производителя |
| Профессиональные аналоговые рации | 12 месяцев | Гарантийный талон RADIO-REPAIR.KZ |
| Автомобильные рации | 12–24 месяца | Зависит от бренда и модели |
| Антенны и аксессуары | 6–12 месяцев | При отсутствии механических повреждений |
| Бюджетные рации (Baofeng и аналоги) | 6 месяцев | Только заводской брак |
| Работы по установке | 12 месяцев | На выполненные монтажные работы |
Что входит и не входит в гарантию
Гарантия покрывает
- Заводской брак и скрытые дефекты
- Неисправности при нормальной эксплуатации
- Бесплатный ремонт или замена в сервисе
- Диагностика в течение гарантийного срока
- Прошивка и настройка после ремонта
Гарантия не действует
- Механические повреждения (падение, удары)
- Попадание влаги при нарушении герметичности
- Самостоятельный ремонт или вскрытие корпуса
- Использование неоригинальных аксессуаров
- Естественный износ аккумулятора
Как воспользоваться гарантией
Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите в WhatsApp — опишите неисправность
Подготовьте документы
Гарантийный талон или чек, серийный номер рации
Передайте оборудование
Привезите в сервис в Караганде или отправьте транспортной компанией
Получите результат
Ремонт, замена или заключение — обычно 3–7 рабочих дней
Сервисный центр
- г. Караганда, 7-магистраль, 118-й учётный квартал, стр. 005
- Пн–Пт: 9:00–18:00
- +7 (777) 889-84-82
Обмен и возврат
В течение 14 дней с момента покупки вы можете обменять или вернуть товар, если сохранён товарный вид, упаковка и комплектация. Возврат денежных средств — в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Подробнее об условиях возврата — на странице Доставка и оплата.
Частые вопросы
Да, для гарантийного обслуживания необходим гарантийный талон или чек с датой покупки. Мы выдаём гарантийный талон на каждую единицу оборудования при продаже.
Да, наш сервисный центр принимает рации любых брендов на платный ремонт и диагностику — даже если вы покупали оборудование в другом месте. Стоимость озвучиваем после диагностики.
Стандартный срок — 3–7 рабочих дней. Если необходима заказная запчасть — до 14 рабочих дней. О сроках сообщаем при приёме оборудования.
Для корпоративных клиентов и при ремонте от 3 единиц — предоставляем подменное оборудование бесплатно. Для частных покупателей — по наличию, уточняйте у менеджера.
Нужен ремонт или гарантийное обслуживание?
Опишите проблему — подскажем, входит ли неисправность в гарантию, и запишем в сервисный центр.